熠闻因斯海姆（德语：）是因斯海姆德国莱茵兰-普法尔茨州的一个市镇。其中男性1002人，因斯海姆人口密度260人/平方公里。因斯海姆 参见 莱茵兰-普法尔茨州市镇列表 参考 莱茵兰-普法尔茨州市镇因斯海姆总面积8.00平方公里，因斯海姆女性1075人（2011年12月31日），因斯海姆
因斯海姆（德语：）是因斯海姆德国莱茵兰-普法尔茨州的一个市镇。其中男性1002人，因斯海姆人口密度260人/平方公里。因斯海姆 参见 莱茵兰-普法尔茨州市镇列表 参考 莱茵兰-普法尔茨州市镇因斯海姆总面积8.00平方公里，因斯海姆女性1075人（2011年12月31日），因斯海姆
庐剧戏曲文化体验馆。
庐剧《秦雪梅》。
庐剧《双锁柜》。
庐剧《梁祝》。
山河共曲，戏韵长流。
9月28日，“百戏入皖・星耀合肥”戏曲主题活动即将在安徽百戏城正式启动，届时，来自五湖四海的经典剧种将汇聚合肥，共奏中华戏曲的铿锵乐章。
而作为这座城市“文化名片”的庐剧，也正以满腔热忱与开放姿态，向八方宾朋发出诚挚邀约，在“引进来”与“走出去”的双向奔赴中，书写地方戏曲传承创新的时代新篇。
溯根源：
从“倒七戏”到庐剧，一脉相承的城市情怀
提及庐剧，老合肥人总会想起它曾用名“倒七戏”。这个带着烟火气的称呼，藏着它与江淮大地最深的羁绊，是刻在城市肌理里的文化印记。
作为安徽省地方传统戏剧、国家级非物质文化遗产，庐剧是皖西大别山的山歌、合肥门歌的质朴、巢湖民歌的婉转与淮河花灯舞的灵动，在百年时光里交融碰撞，凝结成的艺术结晶。
其起源可追溯至明清时期。在清嘉庆年间，庐剧初步完成戏曲化转型，彼时已有职业班社穿梭于江淮乡村的田间地头，以“三小戏”（小生、小旦、小丑）的形式活跃在田间地头。
那时的演出多是“唱一段、舞一段”，舞蹈身段与淮河花鼓灯一脉相承，唱词则满是方言俚语，一开口便拉近了与观众的距离，成了乡亲们茶余饭后最爱的“精神消遣”。
在百年发展中，庐剧始终保持着“兼容并蓄”的特质，它主动吸收锣鼓书的节奏、端公戏的唱腔、嗨子戏的高亢，不断丰富自身表达。
辛亥革命前后，与徽剧合班组成“四平带折班”，吸收徽剧严谨的表演程式；上世纪30年代走进芜湖、合肥等城市，与京剧同台形成“乱弹班”，借鉴京剧精湛的表演技巧……正是在这样的融合中，这门乡土剧种逐渐褪去青涩，走向成熟。
“庐剧选择扎根合肥，既是历史的必然，也是发展的需要。古庐州的水土孕育出了这个地方剧种，它的唱词里有合肥话的抑扬，身段里有淮河两岸的灵动。”安徽省庐剧研究会第一届秘书长、资深舞台美术设计李之冬，与庐剧相守半生，谈及这段渊源时眼中满是深情。
在他记忆里，上世纪七八十年代的合肥，长江剧院、合肥剧场里的庐剧演出几乎场场爆满，散场时观众挤在门口哼着“三七调”，就连街角卖炒货的大爷，都能随口接上两句《讨学钱》的唱段。这份深入骨髓的喜爱，便是庐剧与合肥最真挚、最动人的情感联结。
焕新颜：
从传统戏到创新剧，乡土戏曲的时代表达
时代浪潮奔涌向前，庐剧的“活法”也在不断革新。如今的庐剧，没有困守于传统剧目，而是以“创新者”的姿态，将合肥的历史、当下与未来，都唱进了戏里，让这一剧种焕发新生机。
锣鼓声起，庐剧《东门破》的大幕缓缓拉开。这部剧以抗战时期的合肥为背景，明教寺的悠远钟声、大东门的市井烟火、老合肥人的家国情怀，通过婉转唱腔与细腻表演徐徐铺展。剧中还巧妙融入合肥方言梗，熟悉的乡音让台下观众倍感亲切，掌声与笑声此起彼伏。
如果说《东门破》是对历史的回望，那《逐梦》便是对当下的礼赞。这部剧将合肥“科创之城”的发展故事搬上舞台，从科研人员的日夜攻关，到高新技术产业的崛起，用戏曲的韵律唱出了城市的“科里科气”。有年轻观众看完后感慨：“没想到庐剧也能讲科技故事，既新潮又有力量，完全打破了对传统戏曲的刻板印象。”
还有去年与观众见面的新编庐剧《铁面无私》，把目光聚焦到合肥人熟知的“包公文化”，跳出“包公断案”的传统叙事，转而深入刻画包公与嫂娘的亲情纠葛，让“清正廉洁”的形象多了几分温情。既保留了庐剧婉转悠扬的韵味，又赋予传统题材新的时代内涵，成为连接古今的文化纽带。
除了剧目创新，庐剧的“体验场景”也在拓展。
在合肥磨滩旅游度假区，庐剧戏曲文化体验馆成了热门打卡地。在这里，游客不仅能坐在古色古香的戏台下听戏，还能穿上水袖长衫，跟着老师学唱“花三七”调。
这种沉浸式体验让庐剧不再是舞台上的“远观之美”，而是触手可及的“文化温度”。
走出去：
从合肥到全国，“徽风庐韵”走向更大舞台
“传承不是守旧，而是在坚守本真的基础上，让庐剧被更多人看见。”合肥市庐剧院院长段婷婷的这句话，道出了庐剧人的初心与追求。
近年来，庐剧人带着这份初心，一次次走出安徽，登上全国舞台，让“徽风庐韵”香飘四海，成为合肥的一张“文化名片”。
今年9月，中央广播电视总台《举世无双・2025稀有剧种盛典》在河北邯郸东太行景区录制，段婷婷带领青年演员滕亚、杨敏等登台，献上庐剧经典曲目《秦雪梅观画》。
演出中，演员们身着绣工精美的传统戏服，以婉转悠扬的“花三七”调、细腻传神的身段，将秦雪梅的柔情演绎得淋漓尽致。当最后一个音符落下，台下掌声雷动。
此次盛典汇聚了全国30多个稀有剧种，庐剧作为安徽代表，不仅展现了自身的艺术实力，更与其他剧种展开深度交流。
在随后的“举世无双・未来之声”文化交流学术沙龙上，段婷婷与全国各地的戏曲艺术家、专家学者共话“稀有剧种的发展新空间”。
“地方剧种的根在乡土，但路在远方。我们要守住庐剧的‘魂’——方言、唱腔、地域故事，再用现代的表达让它‘活’起来，这样才能走得更远。”段婷婷说。
据了解，新编庐剧《铁面无私》也将于11月亮相上海兰心大戏院，参加第二十四届中国上海国际艺术节。届时，庐剧将再次站上全国性舞台，用婉转唱腔讲述合肥故事，让更多人透过这门地方戏曲，读懂合肥的历史底蕴与文化魅力。
聚合力：
合肥广邀天下好戏， 共享戏曲文化盛宴
如果说“走出去”是庐剧的“文化亮相”，那“引进来”便是合肥的“文化共生”。
即将启动的“百戏入皖・星耀合肥”系列活动，不仅是一场戏曲盛宴，更是合肥邀约全国剧种、让戏曲回归百姓生活的重要实践。
活动期间，不仅有全国各剧种代表人物来合肥惠民展演经典剧目百场以上，还将会有安徽地方戏曲在合肥惠民展演百场以上，让观众感受中华戏曲的多元魅力，真正实现“天天有戏、好戏连台”。
更重要的是，“百戏入皖”并非局限于剧场演出，而是将戏曲“搬进”街区、“送进”校园、“融入”社区，让传统文化走进日常。
在中小学课堂，戏曲鉴赏课将成为新的“兴趣课堂”，戏曲名家名角会走进校园，鼓励戏曲名家名角到大中专院校普及戏曲文化，支持剧友社等高校戏曲社团发展壮大，引导青少年热爱传统文化、坚定文化自信，用年轻人的视角解读传统故事，让戏曲在青春校园里焕发生机。
在合肥这座城市的文化脉络里，始终流淌着庐剧独有的烟火气；而随着“百戏入皖・星耀合肥”的启幕，这里更将敞开怀抱，迎来一场“海纳百川”的戏曲盛会。
五湖四海的剧种在此汇聚，南腔北调的韵律在此和鸣，让乡土韵味与全国戏韵碰撞出精彩火花。庐剧正以更开放的姿态迎接全国戏曲艺术的交流，也正以更鲜活的方式诉说着合肥的文化自信。
诚邀天下好戏，共赏庐州风华，让我们相约合肥，听一曲庐剧的婉转，看一场百戏的璀璨，在传统与现代的交融中，感受中华戏曲的无穷魅力。(记者 夏伟)
" src="庐剧戏曲文化体验馆。
庐剧《秦雪梅》。
庐剧《双锁柜》。
庐剧《梁祝》。
山河共曲，戏韵长流。
9月28日，“百戏入皖・星耀合肥”戏曲主题活动即将在安徽百戏城正式启动，届时，来自五湖四海的经典剧种将汇聚合肥，共奏中华戏曲的铿锵乐章。
而作为这座城市“文化名片”的庐剧，也正以满腔热忱与开放姿态，向八方宾朋发出诚挚邀约，在“引进来”与“走出去”的双向奔赴中，书写地方戏曲传承创新的时代新篇。
溯根源：
从“倒七戏”到庐剧，一脉相承的城市情怀
提及庐剧，老合肥人总会想起它曾用名“倒七戏”。这个带着烟火气的称呼，藏着它与江淮大地最深的羁绊，是刻在城市肌理里的文化印记。
作为安徽省地方传统戏剧、国家级非物质文化遗产，庐剧是皖西大别山的山歌、合肥门歌的质朴、巢湖民歌的婉转与淮河花灯舞的灵动，在百年时光里交融碰撞，凝结成的艺术结晶。
其起源可追溯至明清时期。在清嘉庆年间，庐剧初步完成戏曲化转型，彼时已有职业班社穿梭于江淮乡村的田间地头，以“三小戏”（小生、小旦、小丑）的形式活跃在田间地头。
那时的演出多是“唱一段、舞一段”，舞蹈身段与淮河花鼓灯一脉相承，唱词则满是方言俚语，一开口便拉近了与观众的距离，成了乡亲们茶余饭后最爱的“精神消遣”。
在百年发展中，庐剧始终保持着“兼容并蓄”的特质，它主动吸收锣鼓书的节奏、端公戏的唱腔、嗨子戏的高亢，不断丰富自身表达。
辛亥革命前后，与徽剧合班组成“四平带折班”，吸收徽剧严谨的表演程式；上世纪30年代走进芜湖、合肥等城市，与京剧同台形成“乱弹班”，借鉴京剧精湛的表演技巧……正是在这样的融合中，这门乡土剧种逐渐褪去青涩，走向成熟。
“庐剧选择扎根合肥，既是历史的必然，也是发展的需要。古庐州的水土孕育出了这个地方剧种，它的唱词里有合肥话的抑扬，身段里有淮河两岸的灵动。”安徽省庐剧研究会第一届秘书长、资深舞台美术设计李之冬，与庐剧相守半生，谈及这段渊源时眼中满是深情。
在他记忆里，上世纪七八十年代的合肥，长江剧院、合肥剧场里的庐剧演出几乎场场爆满，散场时观众挤在门口哼着“三七调”，就连街角卖炒货的大爷，都能随口接上两句《讨学钱》的唱段。这份深入骨髓的喜爱，便是庐剧与合肥最真挚、最动人的情感联结。
焕新颜：
从传统戏到创新剧，乡土戏曲的时代表达
时代浪潮奔涌向前，庐剧的“活法”也在不断革新。如今的庐剧，没有困守于传统剧目，而是以“创新者”的姿态，将合肥的历史、当下与未来，都唱进了戏里，让这一剧种焕发新生机。
锣鼓声起，庐剧《东门破》的大幕缓缓拉开。这部剧以抗战时期的合肥为背景，明教寺的悠远钟声、大东门的市井烟火、老合肥人的家国情怀，通过婉转唱腔与细腻表演徐徐铺展。剧中还巧妙融入合肥方言梗，熟悉的乡音让台下观众倍感亲切，掌声与笑声此起彼伏。
如果说《东门破》是对历史的回望，那《逐梦》便是对当下的礼赞。这部剧将合肥“科创之城”的发展故事搬上舞台，从科研人员的日夜攻关，到高新技术产业的崛起，用戏曲的韵律唱出了城市的“科里科气”。有年轻观众看完后感慨：“没想到庐剧也能讲科技故事，既新潮又有力量，完全打破了对传统戏曲的刻板印象。”
还有去年与观众见面的新编庐剧《铁面无私》，把目光聚焦到合肥人熟知的“包公文化”，跳出“包公断案”的传统叙事，转而深入刻画包公与嫂娘的亲情纠葛，让“清正廉洁”的形象多了几分温情。既保留了庐剧婉转悠扬的韵味，又赋予传统题材新的时代内涵，成为连接古今的文化纽带。
除了剧目创新，庐剧的“体验场景”也在拓展。
在合肥磨滩旅游度假区，庐剧戏曲文化体验馆成了热门打卡地。在这里，游客不仅能坐在古色古香的戏台下听戏，还能穿上水袖长衫，跟着老师学唱“花三七”调。
这种沉浸式体验让庐剧不再是舞台上的“远观之美”，而是触手可及的“文化温度”。
走出去：
从合肥到全国，“徽风庐韵”走向更大舞台
“传承不是守旧，而是在坚守本真的基础上，让庐剧被更多人看见。”合肥市庐剧院院长段婷婷的这句话，道出了庐剧人的初心与追求。
近年来，庐剧人带着这份初心，一次次走出安徽，登上全国舞台，让“徽风庐韵”香飘四海，成为合肥的一张“文化名片”。
今年9月，中央广播电视总台《举世无双・2025稀有剧种盛典》在河北邯郸东太行景区录制，段婷婷带领青年演员滕亚、杨敏等登台，献上庐剧经典曲目《秦雪梅观画》。
演出中，演员们身着绣工精美的传统戏服，以婉转悠扬的“花三七”调、细腻传神的身段，将秦雪梅的柔情演绎得淋漓尽致。当最后一个音符落下，台下掌声雷动。
此次盛典汇聚了全国30多个稀有剧种，庐剧作为安徽代表，不仅展现了自身的艺术实力，更与其他剧种展开深度交流。
在随后的“举世无双・未来之声”文化交流学术沙龙上，段婷婷与全国各地的戏曲艺术家、专家学者共话“稀有剧种的发展新空间”。
“地方剧种的根在乡土，但路在远方。我们要守住庐剧的‘魂’——方言、唱腔、地域故事，再用现代的表达让它‘活’起来，这样才能走得更远。”段婷婷说。
据了解，新编庐剧《铁面无私》也将于11月亮相上海兰心大戏院，参加第二十四届中国上海国际艺术节。届时，庐剧将再次站上全国性舞台，用婉转唱腔讲述合肥故事，让更多人透过这门地方戏曲，读懂合肥的历史底蕴与文化魅力。
聚合力：
合肥广邀天下好戏， 共享戏曲文化盛宴
如果说“走出去”是庐剧的“文化亮相”，那“引进来”便是合肥的“文化共生”。
即将启动的“百戏入皖・星耀合肥”系列活动，不仅是一场戏曲盛宴，更是合肥邀约全国剧种、让戏曲回归百姓生活的重要实践。
活动期间，不仅有全国各剧种代表人物来合肥惠民展演经典剧目百场以上，还将会有安徽地方戏曲在合肥惠民展演百场以上，让观众感受中华戏曲的多元魅力，真正实现“天天有戏、好戏连台”。
更重要的是，“百戏入皖”并非局限于剧场演出，而是将戏曲“搬进”街区、“送进”校园、“融入”社区，让传统文化走进日常。
在中小学课堂，戏曲鉴赏课将成为新的“兴趣课堂”，戏曲名家名角会走进校园，鼓励戏曲名家名角到大中专院校普及戏曲文化，支持剧友社等高校戏曲社团发展壮大，引导青少年热爱传统文化、坚定文化自信，用年轻人的视角解读传统故事，让戏曲在青春校园里焕发生机。
在合肥这座城市的文化脉络里，始终流淌着庐剧独有的烟火气；而随着“百戏入皖・星耀合肥”的启幕，这里更将敞开怀抱，迎来一场“海纳百川”的戏曲盛会。
五湖四海的剧种在此汇聚，南腔北调的韵律在此和鸣，让乡土韵味与全国戏韵碰撞出精彩火花。庐剧正以更开放的姿态迎接全国戏曲艺术的交流，也正以更鲜活的方式诉说着合肥的文化自信。
诚邀天下好戏，共赏庐州风华，让我们相约合肥，听一曲庐剧的婉转，看一场百戏的璀璨，在传统与现代的交融中，感受中华戏曲的无穷魅力。(记者 夏伟)
" class="thumb" />百戏“引进来” 庐剧“走出去”2026-06-09 21:40安徽省工商联、省农业农村厅、省乡村振兴局、省光彩会、农发行安徽省分行、农行安徽省分行负责人，各市工商联、农业农村局、乡村振兴局负责人及省级典型企业代表等参加会议。会议通报了安徽省“万企兴万村”行动工作情况和安徽省“万企兴万村”行动先进典型，总结交流了“万企兴万村”行动经验做法，对下一步工作进行了研究部署。
会议期间，与会人员还观摩了裕安区伊甸园油茶种植专业合作社油茶产业及深加工项目、安徽永信恒昌生态农业有限公司樱花溪畔生态园项目、裕安区百家冲有机茶叶专业合作社清洁化标准化加工厂项目等“万企兴万村”行动项目。截至2023年4月28日，安徽省企业实际到位投资518.6亿元，捐款捐物5.1亿元，为巩固脱贫攻坚成果、推动乡村振兴作出重要贡献。
" src="5月4日至5日，安徽省“万企兴万村”行动推进会在六安市裕安区举行。
安徽省工商联、省农业农村厅、省乡村振兴局、省光彩会、农发行安徽省分行、农行安徽省分行负责人，各市工商联、农业农村局、乡村振兴局负责人及省级典型企业代表等参加会议。会议通报了安徽省“万企兴万村”行动工作情况和安徽省“万企兴万村”行动先进典型，总结交流了“万企兴万村”行动经验做法，对下一步工作进行了研究部署。
会议期间，与会人员还观摩了裕安区伊甸园油茶种植专业合作社油茶产业及深加工项目、安徽永信恒昌生态农业有限公司樱花溪畔生态园项目、裕安区百家冲有机茶叶专业合作社清洁化标准化加工厂项目等“万企兴万村”行动项目。截至2023年4月28日，安徽省企业实际到位投资518.6亿元，捐款捐物5.1亿元，为巩固脱贫攻坚成果、推动乡村振兴作出重要贡献。
" class="thumb" />安徽省推进“万企兴万村”行动 已实施项目19496个2026-06-09 21:21
合肥环城路附近某单位围墙地基发现刻字古砖。
近日，新安晚报、安徽网、大皖新闻持续关注了合肥古城墙砖及其背后的故事。8月10日上午，记者随同几位合肥历史记忆搜寻者，在合肥环城路寻访到某单位一段围墙，其地基用的是又大又厚的古砖，其中一块砖上刻有文字。“围墙地基极有可能用的是古城墙砖。”合肥历史记忆搜寻者欧阳林斌说。
探访：在围墙地基找到古砖
据了解，环城路和古城墙原址基本吻合，环城路比两侧地面要高，是建在古城墙的夯土顶端。在环城路某些路段，还残留着合肥古城墙的墙基、条石、砖块等。
8月10日上午，记者跟随几位合肥历史记忆搜寻者，前往合肥环城路某段，沿着环城路从土坡上走下去，在一片树木掩盖着的某单位围墙墙根下，看到多块又大又厚的古砖。这些古砖被用来垫围墙的地基，码放整齐。
记者在现场看到，这段围墙高约4米，地基砖块和围墙砖块完全不同，地基往上是普通青砖。“（地基）能确定是城墙砖，你看（打地基）砖的厚度是上面青砖厚度的两倍。”欧阳林斌说。此外，在附近土坡绿化带和泥土里，也能找到又大又重的残缺古砖。
合肥城市记忆搜寻者、合肥市蜀山区档案馆馆长王广力介绍，城墙不同部位的城砖大小不一，排列方式也不同，并且在这段地基的古砖块上，能看到有白色残存物。“（白色残存物）是古城墙的粘合剂，是石灰、糯米的混合物，用来砌古城墙砖的。”王广力说。
发现：一块古砖上刻有文字
10日上午，合肥烈日当空、酷热难耐，大家汗流浃背。探访中，欧阳林斌发现地基中有一块砖刻有文字，但较为模糊。
记者看到，砖上刻的字能辨别出“正”字，其它几个字模糊不清。“下面估计还有，一层一层垫的城墙砖，希望有关部门能协调好，把这些砖块保护好，保留下来。”合肥城市记忆搜寻者们说。
在这段围墙附近的某单位老旧宿舍区，合肥城市记忆搜寻者们也发现了一些疑似古城墙砖的碎砖块，表面残存有白色粘合剂。此外，还发现一块完整的古砖，上面虽然没有刻字，也没有之前本报报道的张靖华和陈德年所收藏的古城墙砖大，但比现在的普通砖块大很多，也重很多。
王广力认为，这些都是合肥古城墙砖的遗存，“年份越往后，城墙砖的尺寸会有一定缩水，厚度逐渐变薄，合肥古城墙还曾多次修建过，城墙顶端的砖块也是比较薄一些的。”
王广力认为，临近环城路的老宿舍区房屋建筑下面，肯定还有很多古城墙砖遗存，“以前拆除的城墙砖被用来打地基了”。
专家：刻字砖系明末城墙砖
在围墙地基发现的古砖究竟刻了什么字？欧阳林斌表示，砖块开头两个字是“府正”，“庐州府正堂的简称，也就是庐州府的知府。”
为了弄清这些砖块是否为古城墙砖，记者联系了复旦大学历史地理研究中心博士张靖华。张靖华在仔细辨别了这块砖上的字迹后认为，这是合肥古城墙砖，砖上的字迹为“府正严，县正熊”，“因为我早年看过一块清晰完整的砖。”
张靖华指出，府正，是庐州府正堂的简称，就是庐州府的知府，府正严（严尔圭），县正熊（熊文举），“是明朝崇祯时期庐州府知府和合肥县知府的名字，相当于是当时的城墙维修工程的总负责人。”
张靖华认为，当时是为了抵抗明末农民起义军而维修的城墙工程。“1999年我看到过的古城墙砖，就是这种。”张靖华说。（记者 许佳 实习生 郁桐 摄影报道）
合肥环城路附近某单位围墙地基发现刻字古砖。
近日，新安晚报、安徽网、大皖新闻持续关注了合肥古城墙砖及其背后的故事。8月10日上午，记者随同几位合肥历史记忆搜寻者，在合肥环城路寻访到某单位一段围墙，其地基用的是又大又厚的古砖，其中一块砖上刻有文字。“围墙地基极有可能用的是古城墙砖。”合肥历史记忆搜寻者欧阳林斌说。
探访：在围墙地基找到古砖
据了解，环城路和古城墙原址基本吻合，环城路比两侧地面要高，是建在古城墙的夯土顶端。在环城路某些路段，还残留着合肥古城墙的墙基、条石、砖块等。
8月10日上午，记者跟随几位合肥历史记忆搜寻者，前往合肥环城路某段，沿着环城路从土坡上走下去，在一片树木掩盖着的某单位围墙墙根下，看到多块又大又厚的古砖。这些古砖被用来垫围墙的地基，码放整齐。
记者在现场看到，这段围墙高约4米，地基砖块和围墙砖块完全不同，地基往上是普通青砖。“（地基）能确定是城墙砖，你看（打地基）砖的厚度是上面青砖厚度的两倍。”欧阳林斌说。此外，在附近土坡绿化带和泥土里，也能找到又大又重的残缺古砖。
合肥城市记忆搜寻者、合肥市蜀山区档案馆馆长王广力介绍，城墙不同部位的城砖大小不一，排列方式也不同，并且在这段地基的古砖块上，能看到有白色残存物。“（白色残存物）是古城墙的粘合剂，是石灰、糯米的混合物，用来砌古城墙砖的。”王广力说。
发现：一块古砖上刻有文字
10日上午，合肥烈日当空、酷热难耐，大家汗流浃背。探访中，欧阳林斌发现地基中有一块砖刻有文字，但较为模糊。
记者看到，砖上刻的字能辨别出“正”字，其它几个字模糊不清。“下面估计还有，一层一层垫的城墙砖，希望有关部门能协调好，把这些砖块保护好，保留下来。”合肥城市记忆搜寻者们说。
在这段围墙附近的某单位老旧宿舍区，合肥城市记忆搜寻者们也发现了一些疑似古城墙砖的碎砖块，表面残存有白色粘合剂。此外，还发现一块完整的古砖，上面虽然没有刻字，也没有之前本报报道的张靖华和陈德年所收藏的古城墙砖大，但比现在的普通砖块大很多，也重很多。
王广力认为，这些都是合肥古城墙砖的遗存，“年份越往后，城墙砖的尺寸会有一定缩水，厚度逐渐变薄，合肥古城墙还曾多次修建过，城墙顶端的砖块也是比较薄一些的。”
王广力认为，临近环城路的老宿舍区房屋建筑下面，肯定还有很多古城墙砖遗存，“以前拆除的城墙砖被用来打地基了”。
专家：刻字砖系明末城墙砖
在围墙地基发现的古砖究竟刻了什么字？欧阳林斌表示，砖块开头两个字是“府正”，“庐州府正堂的简称，也就是庐州府的知府。”
为了弄清这些砖块是否为古城墙砖，记者联系了复旦大学历史地理研究中心博士张靖华。张靖华在仔细辨别了这块砖上的字迹后认为，这是合肥古城墙砖，砖上的字迹为“府正严，县正熊”，“因为我早年看过一块清晰完整的砖。”
张靖华指出，府正，是庐州府正堂的简称，就是庐州府的知府，府正严（严尔圭），县正熊（熊文举），“是明朝崇祯时期庐州府知府和合肥县知府的名字，相当于是当时的城墙维修工程的总负责人。”
张靖华认为，当时是为了抵抗明末农民起义军而维修的城墙工程。“1999年我看到过的古城墙砖，就是这种。”张靖华说。（记者 许佳 实习生 郁桐 摄影报道）
尊敬的领导：
你好!
转眼我加入电话销售这个行业已有六个月的时间了。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我20____年__月____日进的公司一直到现在，不禁感慨万千。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我六个月总结工作不足之处：
第一、沟通技巧不具备
每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二、针对已经合作的客户的后续服务不到位
看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。
客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。
确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的'客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
第三、客户报表没有做很好的整理
对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。
第四、开拓新客户量少
今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。
第五、当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。
今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。
为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。
我相信通过自己在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。
此致
敬礼!
述职人：______
20____年__月____日
尊敬的领导：
如今我在xx公司的电话销售岗位上工作也有大半年了，这点时间让我彻底的学会了如何电话进行销售，要知道我之前可是从来都没有过这方面的工作经验，也从来没有接触过销售这个行业，我为什么能这么快就适应这份工作并做的这么出色，也是有一定的原因的，下面就说说我在工作中的一些心得体会。
我刚到工作岗位，首先我要做的就是先了解自己要推销的产品是什么，我们公司主要是负责销售那些保健品的，我就把自费把公司的所有产品都买了一遍，好好了解它们每一个的用处以及成分、特性等等，作为销售我首先得自己对自己的产品要信心，这样才能让客户有兴趣继续了解下去，不然你在电话里推销的时候，意志都不坚定，谁还愿意跟你聊一下。
其次我花了一周的时间考虑我的目标客户应该要偏向哪些人，一定要有个清晰的认识，比如说你总不能一直给一些青少年大学生打电话推销这些保健品吧，所以我给自己画了一个圈，中心区域就是老人，其次就是中年人，再者就是其他客户，我把客户分成了这三类。我也是从他们的需求去考虑的，老人们一般都想自己无病无痛，长命百岁，吃药是肯定不想吃药的，他们都知道是药三分毒，但是我们这是保健品，就非常容易被接受，比如我告诉他们，这款产品可以有效的预防或者是治疗骨质疏松，那他们都会抢着够买的'。再者利用现在中年人对父母的孝心，大多数都会选择在走亲戚、过年过节的时候，给家里人送上礼物，在他们眼里送什么都不如送保健品营养品来的实在，至少老人会很开心。
这份工作其实更需要的就是心思缜密，会说话，有耐心，如果你都忍不了每天无数个人骂你然后挂你电话，那还是趁早转行吧，这是每一个电话销售时刻都要面对的事情，如果连这点心理承受能力都没有，还不如趁早走，我每天要打无数的电话，基本上都是还没等我自我介绍完，电话那头就吗，骂出声来了。面对那些有想法购买的客户一定要重新拿个本子记录好，记录他们是因为什么暂时还不想买，有的是因为最近手头紧张，或者是还没到那个日子等等，我们要做的就是坚持不懈，每过一天就打电话过去再询问一下，让他们知道，我们一直等着他呢。但是又得注意不要造成客户的反感，这样只会直接导致客户流失。
最好是能做到以客生客，就是让已经购买过产品的客户介绍人过来消费，然后他们的朋友又继续介绍，就这样可以让自己客户人群越来越庞大，这就是我业绩能稳居第一的重要原因。
此致
敬礼!
述职人：xx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导：
你好!
如果说20____是拼搏的一年，是勤奋的一年，是转型的一年，那我的____就是坚持的一年，所有的一切都已经过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有改变，坚持行业、坚持营销、坚持团队、坚持一切需要坚持的。
一直以来，电话营销都是我所坚持在做的，记得年初所有人都已经搬到__路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经过一个寒冷的冬天，那时的环境虽然非常刻苦，但是没有任何借口，我们都在一起努力，打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有计划的做到我们该做的，虽然天气寒冷，但是我们的心很火热，新人进来也是和我们一样电话营销，确实在艰苦的条件下，坚持下来的都很了不起，注定能够得到自己想要的，实现心中的目标，随着3月份我们搬进__路8楼，不会在冷了，环境也好很多，那时经历着电话营销部门的设立，我从此有了更多的时间，那时电话营销我放下了，新组建的电话营销部门经历着半年多的磨合，虽然成绩不尽如人意，但是确实规模大了，团队的两名成员成为电话营销部门的小组长，也得到了一定的锻炼。
自从电话营销团队管理抽出以来，也面临着自己的重新定位，那时对我来说，也是充满模糊，通过和领导的沟通，我开始筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等，当开始考虑团队的未来发展的时刻，银行一直是我们团队最大的`弱项，因为这三年，银行渠道基本上都没有争取过，放弃的更多，在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点，说出去和其他营业部的区域经理分享的时候，他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩，从此我开始重视银行渠道，第一个开始重视的是_行__路支行，这个网点合作时间最久，关系处理最好。
但是过去的三年对他们的贡献基本上没有，第一次拜访____行长的时候，我没有提任何要求，首先满足他们的三方任务要求，那一次合作以后，银行对我们才开始重视，关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道，最终开发出__行____支行和__行____支行的银行渠道，另外__银行和_发展银行也开始接触，沟通合作的事情，曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道，年终必须完成。离这个目标最后还是没有完成，但是在年末的基金销售过程中，银行一直以来都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确是不错的，通过这次资源的互换合作，让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进行联合营销，和__行____支行在____地区的第一次合作举办交流会，达到了我们的期望目标，虽然结果并不是很好，但是打开了局面，对于后期的合作大家都充满希望和期待，无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景，以后或许可以做更多的尝试，目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：__行____路支行等等。
在团队的活动方面，一个有战斗力的团队一定要经常的集体活动，这一点要感谢罗总教给了我，团队每个月至少要有一次集体活动，像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等，紧张的工作确实给我们很大的压力，再忙也要懂得适当的调整和休息，因为__月份我们取得了突出的成绩，在__月份我们安排了和__营业部集体漂流，那是一次非常愉快的经历，虽然花了不少银子，这样的活动大家集体参加，感觉非常好，美好的东西总是让人怀念，以后每年也需要这样一两次的户外活动。
在人员引进方面，年初团队自身做了一次招聘，总共当时有__个人参加培训，最终签约的有5个，留存率还是比较高的，当时团队签约的有十多个，实习的有四五个，一起将近____人，从__月以后，团队基本上暂停了招聘，主要是学校的毕业生为主，一直持续到__月，行情一直低迷，团队出现人员流失，当然我一直坚信，离开都是有理由的，但是作为把大家带进来的，没有让大家赚到钱，我是有责任的，团队最多人数达到____人，在____份，那是考验最大的时候，那时基本上停掉了新人的引进，从开始有人提出离职的时候，我想作为一个团队没有招聘长期的生存会成为问题，有进有出，这才是一个健康的营销团队，20____年对团队的要求势必更加严格。
对于自身的发展来说，20____年更多的偏向了团队管理，个人的业绩并不好，曾经记得__年年初给自己定下了____万的客户资产，最终在20____年初达到了，在20____年__月____日，看客户的资产损失将近____，到下半年基本上暂停了个人的开发，我也不知道是不是给自己找理由，但是每个月的业绩确实很不理想，虽然营业部对我没有考核，但是作为一名证券从业人员，谁都知道没用客户真的很难生存，不仅在客户开发方面放松了很多，同时客户服务也缺乏持续性，只是对部分关系较好的客户联络较多，大量的客户已经基本上忘记了联系，客户关系也没用以往那么用心，因为对客户没有以往那么关心，转介绍的数量大大减少，坚持该坚持的，这也许是今年最大的不足。
如果说__年还有什么遗憾，应该就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们，辛辛苦苦的一整年，没有赚到钱，没有过上有品质的生活，年底了，回家甚至囊中羞涩，但是我坚信我们的付出会有回报，所有的遗憾，只要还在坚持，我们的____，不要像去年这样狼狈，一定要实现我们的财务自由。
此致
敬礼!
述职人：______
20____年__月____日
尊敬的领导：
一、实习工作简述
经过艰难的寻找，最终在保险公司找到了电话营销的实习机会，也就是利用电话进行市场拓展。
每天傍晚5点左右到公司打电话，公司每天会分配给每个实习生大概xxxx个电话名单，有姓名和电话号码，实习生打出电话，邀请对方来公司参加保险理财和健康知识讲座，或者获得对方的住址信息以便让公司员工进行回访。周二的时候会有晨会，实习的两个星期以来，开过两次会，第一次是介绍一个万能险的保险品种，另一次开会的主题是团队合作。最后一天的实习时公司安排了跟老师进行回访的机会。由于我认为自己还要多联系电话营销，就没有参加。 电话营销的工作虽然简单，但是基本上一天下来都是被拒绝，有时是停机关机在外地打不通，有时对方刚听完我们的介绍不说一句就挂断电话，有时对方很爽快地答应明天来公司参加讲座，第二天也联系上了，但是最后没有来，也有时对方也忙没空为借口推脱。相比之下最后一种情况还是可以努力一下的。 打通电话后，如果对方说忙而不能参加的话，我们会在笔记本上写下性别、大概的年龄、基本情况，以备下一次继续联系。隔一天，我们会再拨打那些记录那些有可能打动的消费者的电话，保持联系，不断跟进，建立信任。在我的实习过程中，通过这样的方法，做成功一次。跟那位女士联系了三四次，最终她来公司参加了讲座，虽然最后没有签保单，但是这对我已经是很大的鼓励了，它让我相信，和潜在客户保持联系，虽然有时可能一些客户会觉得烦恼，但是有时另一些客户却会觉得公司很有耐心，慢慢地愿意相信我们。
二、实习感悟
以前会觉得营销是一项很抽象的工作，即使是听说的销售故事，也会觉得很神奇。知道实习的时候才知道原来电话营销也是营销的一种工具，营销体现在方方面。不仅仅是那些策划、构思、创意才是营销，销售工作是营销的基层工作，但是就是这样，我们现在还是不一定能做好基层的销售工作的，电话营销应该可以说是一个基层的基层工作了，但是还是很有难度的。我不但没有觉得这份工作地位低，反而体会到了销售或者说是营销工作的不容易。难怪那么多伟大的领导者都是做销售出身的，就从电话营销这样微小的工作中，就可以看出销售是多么地锻炼人，它要求亲和力、耐心、细心、恒心、良好的表达能力、高超的沟通技巧和聆听能力。
以前上市场营销学课的时候，多多少少都会觉得讲得很空洞，可是实习完了，再回头翻番书本，却发现其实书本是把实践中的体会经验条理化地概括性的阐述出来。比如以前我会觉得消费者的人员推销根本就没有用，只有那些心地纯良，没有被推销过的人，才会购买那些推销人员的产品。我从来都没有设身处地的想象过那些推销人员，他们也许并不只是普通人眼中的存心骗人的骗子，而那些最后购买产品的人，也并不只是好骗而已，很可能是被推销员的坚持不懈所打动了。这次实习给我最大的收获也许是增加了自己的同理心。就像以前在街上遇到发传单的人都避之不及，但是同学们自己做兼职发传单以后，再遇到发传单的人就会主动接过他们的传单，因为大家都体会过其中的不易。
三、电话营销的技巧
实习时为了更好地完成工作，自己也会查阅一些电话营销方面的知识和技巧。
电话营销中最重要的是与客户建立长期的信任关系。
要做到这一点，首先要做一个受欢迎的人：这需要电话营销人员注重电话礼仪和微笑，虽然打电话时对方看不到电话营销人员的面部表情，但是他们可以感受到电话营销人员的真实情感，所以电话营销人员一定要真诚;电话营销人员与客户沟通的唯一途径就是自己的声音，声音是电话营销人员能够留给客户的第一印象，这很重要，所以电话营销人员也要提高自己声音的感染力，这也需要真诚，不需要矫揉造作;适当地真诚地表达理解和赞美，适当时候表达自己的同意和钦佩，是信任关系建立的润滑剂;学会积极倾听，客户有时候态度表达得很模糊，要学会听懂其中的倾向，如果不能理解客户的`真正意思，很有可能就会失去很多机会;不同的客户有不同的处事风格，电话营销人员要适应客户的沟通风格，不能耍性子，要用专业的态度对待客户的沟通方式;电话营销人员还可以通过寻找和客户的共同点或者对方感兴趣的话题来促进双方的关系;如果可以的话，电话营销人员不仅要关心客户还要关心他的家人。
第二，要以客户为中心。这是毫无疑问的，有时客户可能会需要你业务之外的帮助，只要力所能及就要去提供帮助，这样客户会真正感激你，不会觉得你只是为了做成生意才和他套近乎;要以客户为中心，更好地为客户服务，就要了解客户的需求，学会提问了解客户需求;和客户建立关系以后要长期保持，是不是问候客户，让客户了解你的各种产品和服务，当客户有需要时第一个想到你;以客户为中心，体现在各种细节和小事中，要做好服务。
第三，用专业打造卓越。很难想象一个不懂自己产品和服务的销售人员如何让客户了解你的产品和服务，更别说信任了。电话销售人员要成为自己产品的应用专家，提高解决客户世界问题的能力。
第四，信守诺言：不能做不切实际的步伐实现的诺言，说出口的话就要尽最大的努力去实现，如果在这件事上不能信守诺言，那么客户又怎么相信你能在别的重要的事上能够做好呢?
第五，诚实正直。如果自己的产品或服务不能满足客户的需要，那么就要跟客户说明，一方面可以避免客户使用自己的产品或服务后产生不满，又无法重新让他满意，另一方面可以给客户留下诚实可信的印象，下一次有机会客户仍可能会主动联系你。另外，还要客观地评论竞争对手，不能再客户面前批评竞争对手，即使客户询问你关于你竞争对手的意见。客户又自己的评价，不管其询问的目的，只要自己公正客观地评价竞争对手，客户就可以认识自己的正直。相反的话，会让客户觉得自己很卑劣。
四、总结
这次实习虽然时间很短，但是还是收获了一些东西。可能专业方面并没有太大的提高，但是让我对销售工作有了相较以往有了更深刻的认识，对职场有了一点初步的了解。我理解到工作中，一开始，可能很少会有人完全坦诚相待，但是经过相处，毕竟是在一起工作的，大家还是可以成为朋友，互相帮助和支持的。良好的同事关系，在工作时有个自然融洽和谐的工作气氛，自然可以促进工作的开展。我们不能对别人要求太多，关键是做好自己，对别人真诚。
此致
敬礼!
述职人：xx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导：
你好!
三个多月以来，在同事们的帮助下，自己在电销方面学到了很多东西，下面将以前的工作述职如下：
一、认真学习，努力提高
因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作
我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的'职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。
回首20____,展望20____!祝____在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!
此致
敬礼!
述职人：______
20____年__月____日
尊敬的领导：
你好!
捧着累累的硕果，迎着冬日的阳光，怀着满腔的热忱，我们又迎来了两个月度工作总结会会的召开。对于我个人来说，是丰收的一年，特别是这半年里收获了太多太多，需要感谢的人太多太多。在这里，我谨向关心支持我们电话销售部的领导和广大员工表示衷心的感谢!并对电话销售这方面工作做一个述职：
一、两个月度来工作完成情况
半年来，我们对电话销售团队进行了整合，渠道部销售人员现有人，网站部销售人员现有人，客服部销售人员现有人;完成了呼叫系统上线，对呼入呼出业务进行了详细分工;制订了销售规则，与产品部门合作进行了职称英语、四六级等多次电话销售促销活动，完成总业绩，其中，重点产品电话销售工作(此处需要产品销售数据)。
我们具体做好了以下几项工作：
(一)强化培训
强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成，根据所开设专业，结合培训人员需求，选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中，做到人一套，方便教学、方便复习、自学，提高了教学质量，巩固了教学成果。教师做到分工明确，责任到人。
每次培训，由专业授课教师，按照日程表进行教学。要求理论讲解通俗易懂，实作具体、有针对性，一看就会。如，11月27日，老师为我们进行了职称英语培训，取得了很好的效果(我用27号前后的两组数字进行比较)。
(二)更新系统
聘请专业技术人员，积极进行呼叫系统的更新，以新的呼叫系统为基础，整合呼入咨询电话，来电量较更新前明显上升。
(三)细化分工
对呼入呼出进行了细化，并明确分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到学校，了解到学校的产品，为学校争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作，进行了多次促销活动，取得了较好效果;呼出方面，进行未付款订单的跟进，在学员跟进方面，及时了解学员处于哪个进度及时进行跟进。每个新开发的学员，都制表统计，在开发学员的得失之处做分析。
通过召开每月一次例会来分析近来学员的状况，对于未成交的学员做出总结，以便更好地跟进，对于成交的学员我们及时分享经验，以供大家学习。同时，执行了同等学历的老学员二次销售，及时和老学员沟通。在启用新品时，首先通知老学员，得到他们的承认后方可启用，若他们不接受，我们作相应的改进满足他们的需求。对于老学员的回访，我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝福，在重要的日子里送些小礼品以增进感情。在平时，我们也和老学员保持联络，关心他们的状况，增进感情。如果方便的`话，可以登门拜访老学员，以便促进我们和老学员之间的关系。经过我们的努力，半年来，老学员成单量达到个。
(四)完善制度
为更好地促进工作，我们研究制订并严格执行《电话销售执行规则》，对工作执行流程、业绩认定、数据安全等方面进行了严格规定，违规操作情况明显下降。各位领导、同志们，以上这些成绩的取得，是校领导关心、支持的结果，是我们销售部员工共同努力的结果。这些成绩，为进一步加快我校教育发展夯实了根基，为新起点创造新气象奠定了坚实的基础。
二、存在的问题和不足
虽然半年来我们的工作取得了一定成绩，但是离领导的要求还存在很多差距和不足，主要有以下几方面的问题：
1、呼入方面：咨询应对能力不足，部分课程仍然缺乏深度咨询能力，需要与产品加强协作，加大培训力度。
2、呼出方面：目前主要日常业务是网站未支付订单回访，业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售，即老用户二次开发与新用户电话陌生拜访销售上投入的力度不够。
3、有的仅凭感觉销售，对业绩起伏无统计分析，对主要产品转化率无统计分析
4、团队氛围一度出现问题，业务竞争向恶性竞争方向发展，直接影响整体业绩
三、下步打算
新起点，新希望。成绩代表过去，我们的工作将开始新的起点。下一步，我们将努力做好以下几方面的工作：
1、加强合作，进一步强化培训。新的一年，我们希望和产品部进一步加强合作，多为我们进行产品培训，协助我们走向资深销售顾问的行列。对于学校的职员来说，熟悉学校的产品是很必要的。为了发展，学校可能会有产品改进或者新品的推出，经常开展一些产品的培训，让职员对学校的新产品更加了解，提高员工的工作技能，让大家成长得更快。
2、加强数据统计与分析，及时了解呼入和呼出量，根据业绩起伏加强管理，提高产品转化率。
2、积极研究发掘销售规律，以指导好销售工作的开展，为学校创造更多的经济效益。
2、进行大规模外呼，让沉睡的数据苏醒，促成老客户的多次销售。(具体到产品)
以上是我两个月度来的工作总结和计划建议，有什么不当的地方还请领导指正。
此致
敬礼!
述职人：xx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导：
你好!
如果说20xx是拼搏的一年，是勤奋的一年，是转型的一年，那我的xx就是坚持的一年，所有的一切都已经过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有改变，坚持行业、坚持营销、坚持团队、坚持一切需要坚持的。
一直以来，电话营销都是我所坚持在做的，记得年初所有人都已经搬到xx路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经过一个寒冷的冬天，那时的环境虽然非常刻苦，但是没有任何借口，我们都在一起努力，打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有计划的做到我们该做的，虽然天气寒冷，但是我们的心很火热，新人进来也是和我们一样电话营销，确实在艰苦的条件下，坚持下来的都很了不起，注定能够得到自己想要的，实现心中的目标，随着3月份我们搬进xx路8楼，不会在冷了，环境也好很多，那时经历着电话营销部门的设立，我从此有了更多的时间，那时电话营销我放下了，新组建的电话营销部门经历着半年多的磨合，虽然成绩不尽如人意，但是确实规模大了，团队的两名成员成为电话营销部门的小组长，也得到了一定的锻炼。
自从电话营销团队管理抽出以来，也面临着自己的重新定位，那时对我来说，也是充满模糊，通过和领导的沟通，我开始筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等，当开始考虑团队的未来发展的时刻，银行一直是我们团队最大的弱项，因为这三年，银行渠道基本上都没有争取过，放弃的更多，在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点，说出去和其他营业部的区域经理分享的时候，他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩，从此我开始重视银行渠道，第一个开始重视的是x行xx路支行，这个网点合作时间最久，关系处理最好。
但是过去的三年对他们的贡献基本上没有，第一次拜访xx行长的时候，我没有提任何要求，首先满足他们的三方任务要求，那一次合作以后，银行对我们才开始重视，关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道，最终开发出xx行xx支行和xx行xx支行的银行渠道，另外xx银行和x发展银行也开始接触，沟通合作的事情，曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道，年终必须完成。离这个目标最后还是没有完成，但是在年末的基金销售过程中，银行一直以来都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确是不错的.，通过这次资源的互换合作，让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进行联合营销，和xx行xx支行在xx地区的第一次合作举办交流会，达到了我们的期望目标，虽然结果并不是很好，但是打开了局面，对于后期的合作大家都充满希望和期待，无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景，以后或许可以做更多的尝试，目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：xx行xx路支行等等。
在团队的活动方面，一个有战斗力的团队一定要经常的集体活动，这一点要感谢罗总教给了我，团队每个月至少要有一次集体活动，像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等，紧张的工作确实给我们很大的压力，再忙也要懂得适当的调整和休息，因为xx月份我们取得了突出的成绩，在xx月份我们安排了和xx营业部集体漂流，那是一次非常愉快的经历，虽然花了不少银子，这样的活动大家集体参加，感觉非常好，美好的东西总是让人怀念，以后每年也需要这样一两次的户外活动。
在人员引进方面，年初团队自身做了一次招聘，总共当时有xx个人参加培训，最终签约的有5个，留存率还是比较高的，当时团队签约的有十多个，实习的有四五个，一起将近xx人，从xx月以后，团队基本上暂停了招聘，主要是学校的毕业生为主，一直持续到xx月，行情一直低迷，团队出现人员流失，当然我一直坚信，离开都是有理由的，但是作为把大家带进来的，没有让大家赚到钱，我是有责任的，团队最多人数达到xx人，在xx份，那是考验最大的时候，那时基本上停掉了新人的引进，从开始有人提出离职的时候，我想作为一个团队没有招聘长期的生存会成为问题，有进有出，这才是一个健康的营销团队，20xx年对团队的要求势必更加严格。
对于自身的发展来说，20xx年更多的偏向了团队管理，个人的业绩并不好，曾经记得xx年年初给自己定下了xx万的客户资产，最终在20xx年初达到了，在20xx年xx月xx日，看客户的资产损失将近xx，到下半年基本上暂停了个人的开发，我也不知道是不是给自己找理由，但是每个月的业绩确实很不理想，虽然营业部对我没有考核，但是作为一名证券从业人员，谁都知道没用客户真的很难生存，不仅在客户开发方面放松了很多，同时客户服务也缺乏持续性，只是对部分关系较好的客户联络较多，大量的客户已经基本上忘记了联系，客户关系也没用以往那么用心，因为对客户没有以往那么关心，转介绍的数量大大减少，坚持该坚持的，这也许是今年最大的不足。
如果说xx年还有什么遗憾，应该就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们，辛辛苦苦的一整年，没有赚到钱，没有过上有品质的生活，年底了，回家甚至囊中羞涩，但是我坚信我们的付出会有回报，所有的遗憾，只要还在坚持，我们的xx，不要像去年这样狼狈，一定要实现我们的财务自由。
此致
敬礼!
述职人：xx
20xx年xx月xx日
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随着个人素质的提升，报告的使用成为日常生活的常态，不同的报告内容同样也是不同的。那么什么样的报告才是有效的呢？下面是小编整理的电话销售述职报告，仅供参考，大家一起来看看吧。
尊敬的领导：
你好!
转眼我加入电话销售这个行业已有六个月的时间了。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我20____年__月____日进的公司一直到现在，不禁感慨万千。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我六个月总结工作不足之处：
第一、沟通技巧不具备
每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二、针对已经合作的客户的后续服务不到位
看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。
客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。
确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的'客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
第三、客户报表没有做很好的整理
对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。
第四、开拓新客户量少
今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。
第五、当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。
今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。
为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。
我相信通过自己在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。
此致
敬礼!
述职人：______
20____年__月____日
尊敬的领导：
如今我在xx公司的电话销售岗位上工作也有大半年了，这点时间让我彻底的学会了如何电话进行销售，要知道我之前可是从来都没有过这方面的工作经验，也从来没有接触过销售这个行业，我为什么能这么快就适应这份工作并做的这么出色，也是有一定的原因的，下面就说说我在工作中的一些心得体会。
我刚到工作岗位，首先我要做的就是先了解自己要推销的产品是什么，我们公司主要是负责销售那些保健品的，我就把自费把公司的所有产品都买了一遍，好好了解它们每一个的用处以及成分、特性等等，作为销售我首先得自己对自己的产品要信心，这样才能让客户有兴趣继续了解下去，不然你在电话里推销的时候，意志都不坚定，谁还愿意跟你聊一下。
其次我花了一周的时间考虑我的目标客户应该要偏向哪些人，一定要有个清晰的认识，比如说你总不能一直给一些青少年大学生打电话推销这些保健品吧，所以我给自己画了一个圈，中心区域就是老人，其次就是中年人，再者就是其他客户，我把客户分成了这三类。我也是从他们的需求去考虑的，老人们一般都想自己无病无痛，长命百岁，吃药是肯定不想吃药的，他们都知道是药三分毒，但是我们这是保健品，就非常容易被接受，比如我告诉他们，这款产品可以有效的预防或者是治疗骨质疏松，那他们都会抢着够买的'。再者利用现在中年人对父母的孝心，大多数都会选择在走亲戚、过年过节的时候，给家里人送上礼物，在他们眼里送什么都不如送保健品营养品来的实在，至少老人会很开心。
这份工作其实更需要的就是心思缜密，会说话，有耐心，如果你都忍不了每天无数个人骂你然后挂你电话，那还是趁早转行吧，这是每一个电话销售时刻都要面对的事情，如果连这点心理承受能力都没有，还不如趁早走，我每天要打无数的电话，基本上都是还没等我自我介绍完，电话那头就吗，骂出声来了。面对那些有想法购买的客户一定要重新拿个本子记录好，记录他们是因为什么暂时还不想买，有的是因为最近手头紧张，或者是还没到那个日子等等，我们要做的就是坚持不懈，每过一天就打电话过去再询问一下，让他们知道，我们一直等着他呢。但是又得注意不要造成客户的反感，这样只会直接导致客户流失。
最好是能做到以客生客，就是让已经购买过产品的客户介绍人过来消费，然后他们的朋友又继续介绍，就这样可以让自己客户人群越来越庞大，这就是我业绩能稳居第一的重要原因。
此致
敬礼!
述职人：xx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导：
你好!
如果说20____是拼搏的一年，是勤奋的一年，是转型的一年，那我的____就是坚持的一年，所有的一切都已经过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有改变，坚持行业、坚持营销、坚持团队、坚持一切需要坚持的。
一直以来，电话营销都是我所坚持在做的，记得年初所有人都已经搬到__路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经过一个寒冷的冬天，那时的环境虽然非常刻苦，但是没有任何借口，我们都在一起努力，打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有计划的做到我们该做的，虽然天气寒冷，但是我们的心很火热，新人进来也是和我们一样电话营销，确实在艰苦的条件下，坚持下来的都很了不起，注定能够得到自己想要的，实现心中的目标，随着3月份我们搬进__路8楼，不会在冷了，环境也好很多，那时经历着电话营销部门的设立，我从此有了更多的时间，那时电话营销我放下了，新组建的电话营销部门经历着半年多的磨合，虽然成绩不尽如人意，但是确实规模大了，团队的两名成员成为电话营销部门的小组长，也得到了一定的锻炼。
自从电话营销团队管理抽出以来，也面临着自己的重新定位，那时对我来说，也是充满模糊，通过和领导的沟通，我开始筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等，当开始考虑团队的未来发展的时刻，银行一直是我们团队最大的`弱项，因为这三年，银行渠道基本上都没有争取过，放弃的更多，在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点，说出去和其他营业部的区域经理分享的时候，他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩，从此我开始重视银行渠道，第一个开始重视的是_行__路支行，这个网点合作时间最久，关系处理最好。
但是过去的三年对他们的贡献基本上没有，第一次拜访____行长的时候，我没有提任何要求，首先满足他们的三方任务要求，那一次合作以后，银行对我们才开始重视，关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道，最终开发出__行____支行和__行____支行的银行渠道，另外__银行和_发展银行也开始接触，沟通合作的事情，曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道，年终必须完成。离这个目标最后还是没有完成，但是在年末的基金销售过程中，银行一直以来都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确是不错的，通过这次资源的互换合作，让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进行联合营销，和__行____支行在____地区的第一次合作举办交流会，达到了我们的期望目标，虽然结果并不是很好，但是打开了局面，对于后期的合作大家都充满希望和期待，无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景，以后或许可以做更多的尝试，目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：__行____路支行等等。
在团队的活动方面，一个有战斗力的团队一定要经常的集体活动，这一点要感谢罗总教给了我，团队每个月至少要有一次集体活动，像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等，紧张的工作确实给我们很大的压力，再忙也要懂得适当的调整和休息，因为__月份我们取得了突出的成绩，在__月份我们安排了和__营业部集体漂流，那是一次非常愉快的经历，虽然花了不少银子，这样的活动大家集体参加，感觉非常好，美好的东西总是让人怀念，以后每年也需要这样一两次的户外活动。
在人员引进方面，年初团队自身做了一次招聘，总共当时有__个人参加培训，最终签约的有5个，留存率还是比较高的，当时团队签约的有十多个，实习的有四五个，一起将近____人，从__月以后，团队基本上暂停了招聘，主要是学校的毕业生为主，一直持续到__月，行情一直低迷，团队出现人员流失，当然我一直坚信，离开都是有理由的，但是作为把大家带进来的，没有让大家赚到钱，我是有责任的，团队最多人数达到____人，在____份，那是考验最大的时候，那时基本上停掉了新人的引进，从开始有人提出离职的时候，我想作为一个团队没有招聘长期的生存会成为问题，有进有出，这才是一个健康的营销团队，20____年对团队的要求势必更加严格。
对于自身的发展来说，20____年更多的偏向了团队管理，个人的业绩并不好，曾经记得__年年初给自己定下了____万的客户资产，最终在20____年初达到了，在20____年__月____日，看客户的资产损失将近____，到下半年基本上暂停了个人的开发，我也不知道是不是给自己找理由，但是每个月的业绩确实很不理想，虽然营业部对我没有考核，但是作为一名证券从业人员，谁都知道没用客户真的很难生存，不仅在客户开发方面放松了很多，同时客户服务也缺乏持续性，只是对部分关系较好的客户联络较多，大量的客户已经基本上忘记了联系，客户关系也没用以往那么用心，因为对客户没有以往那么关心，转介绍的数量大大减少，坚持该坚持的，这也许是今年最大的不足。
如果说__年还有什么遗憾，应该就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们，辛辛苦苦的一整年，没有赚到钱，没有过上有品质的生活，年底了，回家甚至囊中羞涩，但是我坚信我们的付出会有回报，所有的遗憾，只要还在坚持，我们的____，不要像去年这样狼狈，一定要实现我们的财务自由。
此致
敬礼!
述职人：______
20____年__月____日
尊敬的领导：
一、实习工作简述
经过艰难的寻找，最终在保险公司找到了电话营销的实习机会，也就是利用电话进行市场拓展。
每天傍晚5点左右到公司打电话，公司每天会分配给每个实习生大概xxxx个电话名单，有姓名和电话号码，实习生打出电话，邀请对方来公司参加保险理财和健康知识讲座，或者获得对方的住址信息以便让公司员工进行回访。周二的时候会有晨会，实习的两个星期以来，开过两次会，第一次是介绍一个万能险的保险品种，另一次开会的主题是团队合作。最后一天的实习时公司安排了跟老师进行回访的机会。由于我认为自己还要多联系电话营销，就没有参加。 电话营销的工作虽然简单，但是基本上一天下来都是被拒绝，有时是停机关机在外地打不通，有时对方刚听完我们的介绍不说一句就挂断电话，有时对方很爽快地答应明天来公司参加讲座，第二天也联系上了，但是最后没有来，也有时对方也忙没空为借口推脱。相比之下最后一种情况还是可以努力一下的。 打通电话后，如果对方说忙而不能参加的话，我们会在笔记本上写下性别、大概的年龄、基本情况，以备下一次继续联系。隔一天，我们会再拨打那些记录那些有可能打动的消费者的电话，保持联系，不断跟进，建立信任。在我的实习过程中，通过这样的方法，做成功一次。跟那位女士联系了三四次，最终她来公司参加了讲座，虽然最后没有签保单，但是这对我已经是很大的鼓励了，它让我相信，和潜在客户保持联系，虽然有时可能一些客户会觉得烦恼，但是有时另一些客户却会觉得公司很有耐心，慢慢地愿意相信我们。
二、实习感悟
以前会觉得营销是一项很抽象的工作，即使是听说的销售故事，也会觉得很神奇。知道实习的时候才知道原来电话营销也是营销的一种工具，营销体现在方方面。不仅仅是那些策划、构思、创意才是营销，销售工作是营销的基层工作，但是就是这样，我们现在还是不一定能做好基层的销售工作的，电话营销应该可以说是一个基层的基层工作了，但是还是很有难度的。我不但没有觉得这份工作地位低，反而体会到了销售或者说是营销工作的不容易。难怪那么多伟大的领导者都是做销售出身的，就从电话营销这样微小的工作中，就可以看出销售是多么地锻炼人，它要求亲和力、耐心、细心、恒心、良好的表达能力、高超的沟通技巧和聆听能力。
以前上市场营销学课的时候，多多少少都会觉得讲得很空洞，可是实习完了，再回头翻番书本，却发现其实书本是把实践中的体会经验条理化地概括性的阐述出来。比如以前我会觉得消费者的人员推销根本就没有用，只有那些心地纯良，没有被推销过的人，才会购买那些推销人员的产品。我从来都没有设身处地的想象过那些推销人员，他们也许并不只是普通人眼中的存心骗人的骗子，而那些最后购买产品的人，也并不只是好骗而已，很可能是被推销员的坚持不懈所打动了。这次实习给我最大的收获也许是增加了自己的同理心。就像以前在街上遇到发传单的人都避之不及，但是同学们自己做兼职发传单以后，再遇到发传单的人就会主动接过他们的传单，因为大家都体会过其中的不易。
三、电话营销的技巧
实习时为了更好地完成工作，自己也会查阅一些电话营销方面的知识和技巧。
电话营销中最重要的是与客户建立长期的信任关系。
要做到这一点，首先要做一个受欢迎的人：这需要电话营销人员注重电话礼仪和微笑，虽然打电话时对方看不到电话营销人员的面部表情，但是他们可以感受到电话营销人员的真实情感，所以电话营销人员一定要真诚;电话营销人员与客户沟通的唯一途径就是自己的声音，声音是电话营销人员能够留给客户的第一印象，这很重要，所以电话营销人员也要提高自己声音的感染力，这也需要真诚，不需要矫揉造作;适当地真诚地表达理解和赞美，适当时候表达自己的同意和钦佩，是信任关系建立的润滑剂;学会积极倾听，客户有时候态度表达得很模糊，要学会听懂其中的倾向，如果不能理解客户的`真正意思，很有可能就会失去很多机会;不同的客户有不同的处事风格，电话营销人员要适应客户的沟通风格，不能耍性子，要用专业的态度对待客户的沟通方式;电话营销人员还可以通过寻找和客户的共同点或者对方感兴趣的话题来促进双方的关系;如果可以的话，电话营销人员不仅要关心客户还要关心他的家人。
第二，要以客户为中心。这是毫无疑问的，有时客户可能会需要你业务之外的帮助，只要力所能及就要去提供帮助，这样客户会真正感激你，不会觉得你只是为了做成生意才和他套近乎;要以客户为中心，更好地为客户服务，就要了解客户的需求，学会提问了解客户需求;和客户建立关系以后要长期保持，是不是问候客户，让客户了解你的各种产品和服务，当客户有需要时第一个想到你;以客户为中心，体现在各种细节和小事中，要做好服务。
第三，用专业打造卓越。很难想象一个不懂自己产品和服务的销售人员如何让客户了解你的产品和服务，更别说信任了。电话销售人员要成为自己产品的应用专家，提高解决客户世界问题的能力。
第四，信守诺言：不能做不切实际的步伐实现的诺言，说出口的话就要尽最大的努力去实现，如果在这件事上不能信守诺言，那么客户又怎么相信你能在别的重要的事上能够做好呢?
第五，诚实正直。如果自己的产品或服务不能满足客户的需要，那么就要跟客户说明，一方面可以避免客户使用自己的产品或服务后产生不满，又无法重新让他满意，另一方面可以给客户留下诚实可信的印象，下一次有机会客户仍可能会主动联系你。另外，还要客观地评论竞争对手，不能再客户面前批评竞争对手，即使客户询问你关于你竞争对手的意见。客户又自己的评价，不管其询问的目的，只要自己公正客观地评价竞争对手，客户就可以认识自己的正直。相反的话，会让客户觉得自己很卑劣。
四、总结
这次实习虽然时间很短，但是还是收获了一些东西。可能专业方面并没有太大的提高，但是让我对销售工作有了相较以往有了更深刻的认识，对职场有了一点初步的了解。我理解到工作中，一开始，可能很少会有人完全坦诚相待，但是经过相处，毕竟是在一起工作的，大家还是可以成为朋友，互相帮助和支持的。良好的同事关系，在工作时有个自然融洽和谐的工作气氛，自然可以促进工作的开展。我们不能对别人要求太多，关键是做好自己，对别人真诚。
此致
敬礼!
述职人：xx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导：
你好!
三个多月以来，在同事们的帮助下，自己在电销方面学到了很多东西，下面将以前的工作述职如下：
一、认真学习，努力提高
因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作
我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的'职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。
回首20____,展望20____!祝____在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!
此致
敬礼!
述职人：______
20____年__月____日
尊敬的领导：
你好!
捧着累累的硕果，迎着冬日的阳光，怀着满腔的热忱，我们又迎来了两个月度工作总结会会的召开。对于我个人来说，是丰收的一年，特别是这半年里收获了太多太多，需要感谢的人太多太多。在这里，我谨向关心支持我们电话销售部的领导和广大员工表示衷心的感谢!并对电话销售这方面工作做一个述职：
一、两个月度来工作完成情况
半年来，我们对电话销售团队进行了整合，渠道部销售人员现有人，网站部销售人员现有人，客服部销售人员现有人;完成了呼叫系统上线，对呼入呼出业务进行了详细分工;制订了销售规则，与产品部门合作进行了职称英语、四六级等多次电话销售促销活动，完成总业绩，其中，重点产品电话销售工作(此处需要产品销售数据)。
我们具体做好了以下几项工作：
(一)强化培训
强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成，根据所开设专业，结合培训人员需求，选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中，做到人一套，方便教学、方便复习、自学，提高了教学质量，巩固了教学成果。教师做到分工明确，责任到人。
每次培训，由专业授课教师，按照日程表进行教学。要求理论讲解通俗易懂，实作具体、有针对性，一看就会。如，11月27日，老师为我们进行了职称英语培训，取得了很好的效果(我用27号前后的两组数字进行比较)。
(二)更新系统
聘请专业技术人员，积极进行呼叫系统的更新，以新的呼叫系统为基础，整合呼入咨询电话，来电量较更新前明显上升。
(三)细化分工
对呼入呼出进行了细化，并明确分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到学校，了解到学校的产品，为学校争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作，进行了多次促销活动，取得了较好效果;呼出方面，进行未付款订单的跟进，在学员跟进方面，及时了解学员处于哪个进度及时进行跟进。每个新开发的学员，都制表统计，在开发学员的得失之处做分析。
通过召开每月一次例会来分析近来学员的状况，对于未成交的学员做出总结，以便更好地跟进，对于成交的学员我们及时分享经验，以供大家学习。同时，执行了同等学历的老学员二次销售，及时和老学员沟通。在启用新品时，首先通知老学员，得到他们的承认后方可启用，若他们不接受，我们作相应的改进满足他们的需求。对于老学员的回访，我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝福，在重要的日子里送些小礼品以增进感情。在平时，我们也和老学员保持联络，关心他们的状况，增进感情。如果方便的`话，可以登门拜访老学员，以便促进我们和老学员之间的关系。经过我们的努力，半年来，老学员成单量达到个。
(四)完善制度
为更好地促进工作，我们研究制订并严格执行《电话销售执行规则》，对工作执行流程、业绩认定、数据安全等方面进行了严格规定，违规操作情况明显下降。各位领导、同志们，以上这些成绩的取得，是校领导关心、支持的结果，是我们销售部员工共同努力的结果。这些成绩，为进一步加快我校教育发展夯实了根基，为新起点创造新气象奠定了坚实的基础。
二、存在的问题和不足
虽然半年来我们的工作取得了一定成绩，但是离领导的要求还存在很多差距和不足，主要有以下几方面的问题：
1、呼入方面：咨询应对能力不足，部分课程仍然缺乏深度咨询能力，需要与产品加强协作，加大培训力度。
2、呼出方面：目前主要日常业务是网站未支付订单回访，业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售，即老用户二次开发与新用户电话陌生拜访销售上投入的力度不够。
3、有的仅凭感觉销售，对业绩起伏无统计分析，对主要产品转化率无统计分析
4、团队氛围一度出现问题，业务竞争向恶性竞争方向发展，直接影响整体业绩
三、下步打算
新起点，新希望。成绩代表过去，我们的工作将开始新的起点。下一步，我们将努力做好以下几方面的工作：
1、加强合作，进一步强化培训。新的一年，我们希望和产品部进一步加强合作，多为我们进行产品培训，协助我们走向资深销售顾问的行列。对于学校的职员来说，熟悉学校的产品是很必要的。为了发展，学校可能会有产品改进或者新品的推出，经常开展一些产品的培训，让职员对学校的新产品更加了解，提高员工的工作技能，让大家成长得更快。
2、加强数据统计与分析，及时了解呼入和呼出量，根据业绩起伏加强管理，提高产品转化率。
2、积极研究发掘销售规律，以指导好销售工作的开展，为学校创造更多的经济效益。
2、进行大规模外呼，让沉睡的数据苏醒，促成老客户的多次销售。(具体到产品)
以上是我两个月度来的工作总结和计划建议，有什么不当的地方还请领导指正。
此致
敬礼!
述职人：xx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导：
你好!
如果说20xx是拼搏的一年，是勤奋的一年，是转型的一年，那我的xx就是坚持的一年，所有的一切都已经过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有改变，坚持行业、坚持营销、坚持团队、坚持一切需要坚持的。
一直以来，电话营销都是我所坚持在做的，记得年初所有人都已经搬到xx路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经过一个寒冷的冬天，那时的环境虽然非常刻苦，但是没有任何借口，我们都在一起努力，打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有计划的做到我们该做的，虽然天气寒冷，但是我们的心很火热，新人进来也是和我们一样电话营销，确实在艰苦的条件下，坚持下来的都很了不起，注定能够得到自己想要的，实现心中的目标，随着3月份我们搬进xx路8楼，不会在冷了，环境也好很多，那时经历着电话营销部门的设立，我从此有了更多的时间，那时电话营销我放下了，新组建的电话营销部门经历着半年多的磨合，虽然成绩不尽如人意，但是确实规模大了，团队的两名成员成为电话营销部门的小组长，也得到了一定的锻炼。
自从电话营销团队管理抽出以来，也面临着自己的重新定位，那时对我来说，也是充满模糊，通过和领导的沟通，我开始筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等，当开始考虑团队的未来发展的时刻，银行一直是我们团队最大的弱项，因为这三年，银行渠道基本上都没有争取过，放弃的更多，在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点，说出去和其他营业部的区域经理分享的时候，他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩，从此我开始重视银行渠道，第一个开始重视的是x行xx路支行，这个网点合作时间最久，关系处理最好。
但是过去的三年对他们的贡献基本上没有，第一次拜访xx行长的时候，我没有提任何要求，首先满足他们的三方任务要求，那一次合作以后，银行对我们才开始重视，关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道，最终开发出xx行xx支行和xx行xx支行的银行渠道，另外xx银行和x发展银行也开始接触，沟通合作的事情，曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道，年终必须完成。离这个目标最后还是没有完成，但是在年末的基金销售过程中，银行一直以来都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确是不错的.，通过这次资源的互换合作，让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进行联合营销，和xx行xx支行在xx地区的第一次合作举办交流会，达到了我们的期望目标，虽然结果并不是很好，但是打开了局面，对于后期的合作大家都充满希望和期待，无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景，以后或许可以做更多的尝试，目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：xx行xx路支行等等。
在团队的活动方面，一个有战斗力的团队一定要经常的集体活动，这一点要感谢罗总教给了我，团队每个月至少要有一次集体活动，像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等，紧张的工作确实给我们很大的压力，再忙也要懂得适当的调整和休息，因为xx月份我们取得了突出的成绩，在xx月份我们安排了和xx营业部集体漂流，那是一次非常愉快的经历，虽然花了不少银子，这样的活动大家集体参加，感觉非常好，美好的东西总是让人怀念，以后每年也需要这样一两次的户外活动。
在人员引进方面，年初团队自身做了一次招聘，总共当时有xx个人参加培训，最终签约的有5个，留存率还是比较高的，当时团队签约的有十多个，实习的有四五个，一起将近xx人，从xx月以后，团队基本上暂停了招聘，主要是学校的毕业生为主，一直持续到xx月，行情一直低迷，团队出现人员流失，当然我一直坚信，离开都是有理由的，但是作为把大家带进来的，没有让大家赚到钱，我是有责任的，团队最多人数达到xx人，在xx份，那是考验最大的时候，那时基本上停掉了新人的引进，从开始有人提出离职的时候，我想作为一个团队没有招聘长期的生存会成为问题，有进有出，这才是一个健康的营销团队，20xx年对团队的要求势必更加严格。
对于自身的发展来说，20xx年更多的偏向了团队管理，个人的业绩并不好，曾经记得xx年年初给自己定下了xx万的客户资产，最终在20xx年初达到了，在20xx年xx月xx日，看客户的资产损失将近xx，到下半年基本上暂停了个人的开发，我也不知道是不是给自己找理由，但是每个月的业绩确实很不理想，虽然营业部对我没有考核，但是作为一名证券从业人员，谁都知道没用客户真的很难生存，不仅在客户开发方面放松了很多，同时客户服务也缺乏持续性，只是对部分关系较好的客户联络较多，大量的客户已经基本上忘记了联系，客户关系也没用以往那么用心，因为对客户没有以往那么关心，转介绍的数量大大减少，坚持该坚持的，这也许是今年最大的不足。
如果说xx年还有什么遗憾，应该就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们，辛辛苦苦的一整年，没有赚到钱，没有过上有品质的生活，年底了，回家甚至囊中羞涩，但是我坚信我们的付出会有回报，所有的遗憾，只要还在坚持，我们的xx，不要像去年这样狼狈，一定要实现我们的财务自由。
此致
敬礼!
述职人：xx
20xx年xx月xx日
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专业赋能强本领，提升服务“含金量”
为让服务更专业，先锋队建立分层培训体系，基础培训帮助队员快速熟悉社区居民的分布特点与文化习俗。专业培训则精准发力，为维修组开设水电技能提升课，邀请专业技师现场演示；为调解团解读《中华人民共和国民法典》邻里关系条款；为守护联盟培训儿童急救与心理疏导技巧。规范的工作机制让服务高效运转，居民可通过社区热线、微信群等渠道反馈需求，受理岗24小时内完成分类派单。家住定远县曲阳国际小区的居民陈龙反映楼道灯不亮，闪电维修组15分钟响应，30分钟修复，满意度评价达五星。此外，积分兑换机制激发持续动力，队员凭服务时长累计积分，可在辖区超市兑换生活用品，已有7名队员兑换了积分奖励。
共建共治聚民心，绘就社区治理“同心圆”
“睦邻先锋队”不仅解决问题，更拉近了邻里距离，退休教师杜黎明是调解团成员，她调解的不仅是纠纷，更是人心。居民张先生曾因楼上住户的空调外机正对着自家卧室窗台，生活备受影响，多次向物业和社区反映却无果。杜黎明得知后，一次次上门耐心协调，用真诚沟通架起桥梁，最终楼上住户主动同意移走外机，一场僵持许久的邻里矛盾迎刃而解。更暖心的是，经此一事，两家人从最初的隔阂生疏，变成了如今常来常往的朋友。从设施维修到矛盾化解，从儿童守护到邻里互助，这支队伍用行动诠释“远亲不如近邻”，让共建共治共享的理念落地生根，让幸福在邻里间悄然传递。（王建国）
" src="“这几天太热了，家里空调就没停过，结果昨天它突然就不转了，可把我急坏了。打完电话，‘睦邻先锋队’闪电维修组很快就赶来了，师傅们手脚也麻利，很快就修好了，家里又能吹上凉快的空调，真是太谢谢他们了！”家住定远县天域国际小区的俞亮提起“睦邻先锋队”，赞不绝口。如今，这支由社区多元力量组成的志愿服务队伍，已成为定远县基层治理的“活细胞”，用专业服务解决群众急难愁盼，用邻里温情点亮社区生活。
多元力量聚合力，打造“全功能”服务队伍
“睦邻先锋队”广纳贤才，社区工作者、党员志愿者、退休干部、全职妈妈等群体纷纷响应。截至目前，通过线上线下报名渠道，已吸纳队员35名，组建起3支特色小队。由党员水电工组成的“闪电维修组”，成立以来完成水电抢修6次、公共设施巡检9次；退休干部组成的“红马甲调解团”，成功化解邻里纠纷5起，调解成功率达100%；6名全职妈妈组成的“童心守护联盟”，开展课外辅导、亲子活动14场，服务儿童超120人次。
专业赋能强本领，提升服务“含金量”
为让服务更专业，先锋队建立分层培训体系，基础培训帮助队员快速熟悉社区居民的分布特点与文化习俗。专业培训则精准发力，为维修组开设水电技能提升课，邀请专业技师现场演示；为调解团解读《中华人民共和国民法典》邻里关系条款；为守护联盟培训儿童急救与心理疏导技巧。规范的工作机制让服务高效运转，居民可通过社区热线、微信群等渠道反馈需求，受理岗24小时内完成分类派单。家住定远县曲阳国际小区的居民陈龙反映楼道灯不亮，闪电维修组15分钟响应，30分钟修复，满意度评价达五星。此外，积分兑换机制激发持续动力，队员凭服务时长累计积分，可在辖区超市兑换生活用品，已有7名队员兑换了积分奖励。
共建共治聚民心，绘就社区治理“同心圆”
“睦邻先锋队”不仅解决问题，更拉近了邻里距离，退休教师杜黎明是调解团成员，她调解的不仅是纠纷，更是人心。居民张先生曾因楼上住户的空调外机正对着自家卧室窗台，生活备受影响，多次向物业和社区反映却无果。杜黎明得知后，一次次上门耐心协调，用真诚沟通架起桥梁，最终楼上住户主动同意移走外机，一场僵持许久的邻里矛盾迎刃而解。更暖心的是，经此一事，两家人从最初的隔阂生疏，变成了如今常来常往的朋友。从设施维修到矛盾化解，从儿童守护到邻里互助，这支队伍用行动诠释“远亲不如近邻”，让共建共治共享的理念落地生根，让幸福在邻里间悄然传递。（王建国）
" class="thumb" />定远县：汇聚邻里力量 共筑幸福家园2026-06-09 21:47
童年相伴：8岁之差的温暖情缘
“我哥是因为小时候得脑膜炎、小儿麻痹症，到7岁该上学时没法正常读书，当时特批了二胎，一年后我就出生了。”吴双妹回忆，童年时全家住在肉联厂宿舍，她没上过幼儿园，兄长也无法入学，两人成了彼此最亲密的玩伴。“天天在院子里玩，要么去厂里的篮球场，直到后来搬到蚌山区，我上了学，才算暂时‘分开’。”
在她的记忆里，童年从没有“孤单”二字，即便是兄长身有残疾，却总把她放在心上。有一天，她去上学了，兄长在楼下遛弯，卖发糕的阿姨见他可怜给了一块，他却揣在口袋里不肯吃。“阿姨问他咋不吃，他说‘我还有妹妹呢，带回去给妹妹吃。’”阿姨被这份心意打动，又多给了他一块——这个细节，吴双妹一直记在心里。“他智力可能稍弱，但心地善良，心里始终装着我，这份情最真。”
青春抉择：辞工守护三千日夜
长大后的吴双妹曾有自己的职业规划，在岗位上勤恳打拼，眼看能拥有更广阔的天地，兄长却突然因身体状况需要24小时看护。“工作能再找，哥只有一个。”没有丝毫犹豫，她辞去工作，把生活重心全放在兄长身上。
那些日子满是艰辛：清晨哄兄长洗漱吃饭，发病时耐着性子安抚，哪怕被误伤也悄悄擦泪继续；没了收入，就趁兄长休息接手工活忙到深夜，一分一厘都攒着买药。社区了解到她家情况，主动帮兄长申请了低保和残疾人补助，每月的补助虽不多，却能缓解部分药费压力，让她肩头少些重量。面对旁人不解的目光，她从不多言，只以日复一日的行动坚守。三千多个日夜，她用耐心化解兄长的不安，用瘦弱的肩膀扛住生活的重压。“我从没觉得他是负担，就想好好照顾他。”
爱未缺席：养护中心里的牵挂与守护
2017年，吴双妹组建小家庭、迎来新生命，当年父亲离世，生活的担子更加沉重。即便如此，她还是一直撑到2021年，后因实在无力兼顾兄长，才忍痛将兄长送到金色晚年养护中心。让她安心的是，除了院长、护工格外照顾兄长，没事就跟他聊家常。社区还持续帮兄长跟进低保和残疾人补助政策，让这份守护多了份政策托底的暖意。
而兄长的牵挂，也从未停止过。每次吴双妹探望，兄长总会细细询问：“妹妹过得怎么样？孩子好不好？”清明前后还会念叨着祭扫的事，拉着她要家人照片：“想你们了，看看照片就好。”在吴双妹眼里，兄长虽思想单纯，却有着最纯粹的情感：“在他心里，我永远是他最亲的妹妹。他身体残疾，情感却很纯真。”
如今，吴双妹仍坚持每周探望，还加入社区志愿者队伍，用自己的经历鼓励困境中的人们。多年时光里，她用“不抛弃、不放弃”的坚守，诠释了“孝老爱亲”的真谛——这份跨越8岁年龄差、历经岁月考验的兄妹情，既有个人坚守的温度，也有社会关怀的支撑，不仅温暖了兄长的人生，也成了蚌埠城市里一道动人的文明风景。（陈昂 姚银琢）
" src="“双喜哥，马上中秋节了，今天给你带了爱吃的月饼。”9月17日下午，家住柏庄跨界小区的居民吴双妹来到蚌埠金色晚年养护中心，握着兄长的手叙家常。父母离世后，兄妹俩便成了彼此最亲的依靠，自2021年将患有智力残疾的兄长送到这里，多年来这份守护从未因距离而变淡。吴双妹——这位“蚌山好人”，始终用爱为兄长撑起温暖的天。
童年相伴：8岁之差的温暖情缘
“我哥是因为小时候得脑膜炎、小儿麻痹症，到7岁该上学时没法正常读书，当时特批了二胎，一年后我就出生了。”吴双妹回忆，童年时全家住在肉联厂宿舍，她没上过幼儿园，兄长也无法入学，两人成了彼此最亲密的玩伴。“天天在院子里玩，要么去厂里的篮球场，直到后来搬到蚌山区，我上了学，才算暂时‘分开’。”
在她的记忆里，童年从没有“孤单”二字，即便是兄长身有残疾，却总把她放在心上。有一天，她去上学了，兄长在楼下遛弯，卖发糕的阿姨见他可怜给了一块，他却揣在口袋里不肯吃。“阿姨问他咋不吃，他说‘我还有妹妹呢，带回去给妹妹吃。’”阿姨被这份心意打动，又多给了他一块——这个细节，吴双妹一直记在心里。“他智力可能稍弱，但心地善良，心里始终装着我，这份情最真。”
青春抉择：辞工守护三千日夜
长大后的吴双妹曾有自己的职业规划，在岗位上勤恳打拼，眼看能拥有更广阔的天地，兄长却突然因身体状况需要24小时看护。“工作能再找，哥只有一个。”没有丝毫犹豫，她辞去工作，把生活重心全放在兄长身上。
那些日子满是艰辛：清晨哄兄长洗漱吃饭，发病时耐着性子安抚，哪怕被误伤也悄悄擦泪继续；没了收入，就趁兄长休息接手工活忙到深夜，一分一厘都攒着买药。社区了解到她家情况，主动帮兄长申请了低保和残疾人补助，每月的补助虽不多，却能缓解部分药费压力，让她肩头少些重量。面对旁人不解的目光，她从不多言，只以日复一日的行动坚守。三千多个日夜，她用耐心化解兄长的不安，用瘦弱的肩膀扛住生活的重压。“我从没觉得他是负担，就想好好照顾他。”
爱未缺席：养护中心里的牵挂与守护
2017年，吴双妹组建小家庭、迎来新生命，当年父亲离世，生活的担子更加沉重。即便如此，她还是一直撑到2021年，后因实在无力兼顾兄长，才忍痛将兄长送到金色晚年养护中心。让她安心的是，除了院长、护工格外照顾兄长，没事就跟他聊家常。社区还持续帮兄长跟进低保和残疾人补助政策，让这份守护多了份政策托底的暖意。
而兄长的牵挂，也从未停止过。每次吴双妹探望，兄长总会细细询问：“妹妹过得怎么样？孩子好不好？”清明前后还会念叨着祭扫的事，拉着她要家人照片：“想你们了，看看照片就好。”在吴双妹眼里，兄长虽思想单纯，却有着最纯粹的情感：“在他心里，我永远是他最亲的妹妹。他身体残疾，情感却很纯真。”
如今，吴双妹仍坚持每周探望，还加入社区志愿者队伍，用自己的经历鼓励困境中的人们。多年时光里，她用“不抛弃、不放弃”的坚守，诠释了“孝老爱亲”的真谛——这份跨越8岁年龄差、历经岁月考验的兄妹情，既有个人坚守的温度，也有社会关怀的支撑，不仅温暖了兄长的人生，也成了蚌埠城市里一道动人的文明风景。（陈昂 姚银琢）
" class="thumb" />吴双妹：深情守护患病兄长 用爱绘就“孝亲画卷”2026-06-09 21:06
《巨击大乱斗》：Steam地址
《巨击大乱斗》是一款多人战斗擂台游戏，有着受特摄片启发的巨型怪兽，具有传奇色彩的英雄，震天动地的特别攻击，以及可以完全摧毁的擂台场景。
「Final Ascension」主要追加了原创英雄以及巨兽，新的故事剧情以及两张新战斗地图，感兴趣的玩家可以去体验了。
Passion Republic Games工作室制作并发行，特别好评的大怪兽对战游戏《巨击大乱斗》新DLC「Final Ascension」将于3月27日上线，带来新故事以及两个新战斗地图。
《巨击大乱斗》：Steam地址
《巨击大乱斗》是一款多人战斗擂台游戏，有着受特摄片启发的巨型怪兽，具有传奇色彩的英雄，震天动地的特别攻击，以及可以完全摧毁的擂台场景。
「Final Ascension」主要追加了原创英雄以及巨兽，新的故事剧情以及两张新战斗地图，感兴趣的玩家可以去体验了。
该系列配有6mm、10mm、12mm、16mm、25mm五种通径，可搭配机械控制、液压先导控制、电液比例控制等多种控制方式。
独特的动态滤波技术，系统平稳性好，冲击小，复合动作协调性好；
具有流量再生功能、负载保持功能，在实现零泄漏定的同时，提高节能；
紧凑片式结构，可定制选配，最多可组装10片多路阀；
具有直线行走功能，直线行走精度高。
XSV系列多路阀现已配有五种通径，现已广泛应用于挖掘机、装载机、叉装车、起重机、混凝土泵车、平地机、摊铺机、高空作业车、挖掘装载机等领域，为您的液压系统持续赋能。
*产品参数请前往徐工集团官网进行查看
联系我们
Tel：0516-87739819
18000117699
Web：www.xcmg.com/yyj/
如需获取详细的产品解决方案及产品介绍，请您直接拨打电话；您也可以在微信公众号或网站填写您的诉求并留下联系方式，我们会在第一时间与您取得联系。
关于我们
徐工液压事业部前身成立于1975年，旗下包括徐州徐工液压件有限公司、徐州阿马凯液压技术有限公司、徐州徐工液压件有限公司液压附件分公司、徐州格润液压工业有限公司，是集研发、制造、再制造中高压液压油缸、液压泵、阀、马达、成套液压系统以及液压软硬管为核心的专业企业。
事业部旗下徐州阿马凯液压技术有限公司成立于2017年，依托江苏汇智创新中心液压所、徐工欧研中心等研发设计平台，构建起“自主研发+全球协同”的技术创新体系。
作为徐工旗下高端液压元件企业，徐州阿马凯始终致力于工程机械高端液压阀、泵、马达产品研发制造，聚焦解决核心零部件“卡脖子”难题，不断开拓创新加速产业破壁。近年来，徐工液压阀事业取得了长足的进步，目前已拓展为6大系列，广泛应用于工程机械、海工机械、港口机械等领域，能够满足不同用户的需求。徐州阿马凯液压技术有限公司凭借卓越的创新能力与优异的市场表现，工程机械高端液压阀产品获得江苏省“专精特新”新产品认证，企业入选2023年度江苏省首批五星级上云企业，“液压件阀智能生产车间”被评为“江苏省示范智能车间”和“江苏省工业互联网标杆工厂”。
徐工XSV系列流量共享多路阀是一种适用于开式回路、阀后压力补偿多路阀。该系列阀采用独特的流量共享、流量优先技术，在欠流量状态下实现多执行机构流量等比分配，独特的动态滤波技术同样也大幅提高了系统的平稳性。
该系列配有6mm、10mm、12mm、16mm、25mm五种通径，可搭配机械控制、液压先导控制、电液比例控制等多种控制方式。
独特的动态滤波技术，系统平稳性好，冲击小，复合动作协调性好；
具有流量再生功能、负载保持功能，在实现零泄漏定的同时，提高节能；
紧凑片式结构，可定制选配，最多可组装10片多路阀；
具有直线行走功能，直线行走精度高。
XSV系列多路阀现已配有五种通径，现已广泛应用于挖掘机、装载机、叉装车、起重机、混凝土泵车、平地机、摊铺机、高空作业车、挖掘装载机等领域，为您的液压系统持续赋能。
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如需获取详细的产品解决方案及产品介绍，请您直接拨打电话；您也可以在微信公众号或网站填写您的诉求并留下联系方式，我们会在第一时间与您取得联系。
关于我们
徐工液压事业部前身成立于1975年，旗下包括徐州徐工液压件有限公司、徐州阿马凯液压技术有限公司、徐州徐工液压件有限公司液压附件分公司、徐州格润液压工业有限公司，是集研发、制造、再制造中高压液压油缸、液压泵、阀、马达、成套液压系统以及液压软硬管为核心的专业企业。
事业部旗下徐州阿马凯液压技术有限公司成立于2017年，依托江苏汇智创新中心液压所、徐工欧研中心等研发设计平台，构建起“自主研发+全球协同”的技术创新体系。作为徐工旗下高端液压元件企业，徐州阿马凯始终致力于工程机械高端液压阀、泵、马达产品研发制造，聚焦解决核心零部件“卡脖子”难题，不断开拓创新加速产业破壁。近年来，徐工液压阀事业取得了长足的进步，目前已拓展为6大系列，广泛应用于工程机械、海工机械、港口机械等领域，能够满足不同用户的需求。徐州阿马凯液压技术有限公司凭借卓越的创新能力与优异的市场表现，工程机械高端液压阀产品获得江苏省“专精特新”新产品认证，企业入选2023年度江苏省首批五星级上云企业，“液压件阀智能生产车间”被评为“江苏省示范智能车间”和“江苏省工业互联网标杆工厂”。
合肥环城路附近某单位围墙地基发现刻字古砖。
近日，新安晚报、安徽网、大皖新闻持续关注了合肥古城墙砖及其背后的故事。8月10日上午，记者随同几位合肥历史记忆搜寻者，在合肥环城路寻访到某单位一段围墙，其地基用的是又大又厚的古砖，其中一块砖上刻有文字。“围墙地基极有可能用的是古城墙砖。”合肥历史记忆搜寻者欧阳林斌说。
探访：在围墙地基找到古砖
据了解，环城路和古城墙原址基本吻合，环城路比两侧地面要高，是建在古城墙的夯土顶端。在环城路某些路段，还残留着合肥古城墙的墙基、条石、砖块等。
8月10日上午，记者跟随几位合肥历史记忆搜寻者，前往合肥环城路某段，沿着环城路从土坡上走下去，在一片树木掩盖着的某单位围墙墙根下，看到多块又大又厚的古砖。这些古砖被用来垫围墙的地基，码放整齐。
记者在现场看到，这段围墙高约4米，地基砖块和围墙砖块完全不同，地基往上是普通青砖。“（地基）能确定是城墙砖，你看（打地基）砖的厚度是上面青砖厚度的两倍。”欧阳林斌说。此外，在附近土坡绿化带和泥土里，也能找到又大又重的残缺古砖。
合肥城市记忆搜寻者、合肥市蜀山区档案馆馆长王广力介绍，城墙不同部位的城砖大小不一，排列方式也不同，并且在这段地基的古砖块上，能看到有白色残存物。“（白色残存物）是古城墙的粘合剂，是石灰、糯米的混合物，用来砌古城墙砖的。”王广力说。
发现：一块古砖上刻有文字
10日上午，合肥烈日当空、酷热难耐，大家汗流浃背。探访中，欧阳林斌发现地基中有一块砖刻有文字，但较为模糊。
记者看到，砖上刻的字能辨别出“正”字，其它几个字模糊不清。“下面估计还有，一层一层垫的城墙砖，希望有关部门能协调好，把这些砖块保护好，保留下来。”合肥城市记忆搜寻者们说。
在这段围墙附近的某单位老旧宿舍区，合肥城市记忆搜寻者们也发现了一些疑似古城墙砖的碎砖块，表面残存有白色粘合剂。此外，还发现一块完整的古砖，上面虽然没有刻字，也没有之前本报报道的张靖华和陈德年所收藏的古城墙砖大，但比现在的普通砖块大很多，也重很多。
王广力认为，这些都是合肥古城墙砖的遗存，“年份越往后，城墙砖的尺寸会有一定缩水，厚度逐渐变薄，合肥古城墙还曾多次修建过，城墙顶端的砖块也是比较薄一些的。”
王广力认为，临近环城路的老宿舍区房屋建筑下面，肯定还有很多古城墙砖遗存，“以前拆除的城墙砖被用来打地基了”。
专家：刻字砖系明末城墙砖
在围墙地基发现的古砖究竟刻了什么字？欧阳林斌表示，砖块开头两个字是“府正”，“庐州府正堂的简称，也就是庐州府的知府。”
为了弄清这些砖块是否为古城墙砖，记者联系了复旦大学历史地理研究中心博士张靖华。张靖华在仔细辨别了这块砖上的字迹后认为，这是合肥古城墙砖，砖上的字迹为“府正严，县正熊”，“因为我早年看过一块清晰完整的砖。”
张靖华指出，府正，是庐州府正堂的简称，就是庐州府的知府，府正严（严尔圭），县正熊（熊文举），“是明朝崇祯时期庐州府知府和合肥县知府的名字，相当于是当时的城墙维修工程的总负责人。”
张靖华认为，当时是为了抵抗明末农民起义军而维修的城墙工程。“1999年我看到过的古城墙砖，就是这种。”张靖华说。（记者 许佳 实习生 郁桐 摄影报道）
合肥环城路附近某单位围墙地基发现刻字古砖。
近日，新安晚报、安徽网、大皖新闻持续关注了合肥古城墙砖及其背后的故事。8月10日上午，记者随同几位合肥历史记忆搜寻者，在合肥环城路寻访到某单位一段围墙，其地基用的是又大又厚的古砖，其中一块砖上刻有文字。“围墙地基极有可能用的是古城墙砖。”合肥历史记忆搜寻者欧阳林斌说。
探访：在围墙地基找到古砖
据了解，环城路和古城墙原址基本吻合，环城路比两侧地面要高，是建在古城墙的夯土顶端。在环城路某些路段，还残留着合肥古城墙的墙基、条石、砖块等。
8月10日上午，记者跟随几位合肥历史记忆搜寻者，前往合肥环城路某段，沿着环城路从土坡上走下去，在一片树木掩盖着的某单位围墙墙根下，看到多块又大又厚的古砖。这些古砖被用来垫围墙的地基，码放整齐。
记者在现场看到，这段围墙高约4米，地基砖块和围墙砖块完全不同，地基往上是普通青砖。“（地基）能确定是城墙砖，你看（打地基）砖的厚度是上面青砖厚度的两倍。”欧阳林斌说。此外，在附近土坡绿化带和泥土里，也能找到又大又重的残缺古砖。
合肥城市记忆搜寻者、合肥市蜀山区档案馆馆长王广力介绍，城墙不同部位的城砖大小不一，排列方式也不同，并且在这段地基的古砖块上，能看到有白色残存物。“（白色残存物）是古城墙的粘合剂，是石灰、糯米的混合物，用来砌古城墙砖的。”王广力说。
发现：一块古砖上刻有文字
10日上午，合肥烈日当空、酷热难耐，大家汗流浃背。探访中，欧阳林斌发现地基中有一块砖刻有文字，但较为模糊。
记者看到，砖上刻的字能辨别出“正”字，其它几个字模糊不清。“下面估计还有，一层一层垫的城墙砖，希望有关部门能协调好，把这些砖块保护好，保留下来。”合肥城市记忆搜寻者们说。
在这段围墙附近的某单位老旧宿舍区，合肥城市记忆搜寻者们也发现了一些疑似古城墙砖的碎砖块，表面残存有白色粘合剂。此外，还发现一块完整的古砖，上面虽然没有刻字，也没有之前本报报道的张靖华和陈德年所收藏的古城墙砖大，但比现在的普通砖块大很多，也重很多。
王广力认为，这些都是合肥古城墙砖的遗存，“年份越往后，城墙砖的尺寸会有一定缩水，厚度逐渐变薄，合肥古城墙还曾多次修建过，城墙顶端的砖块也是比较薄一些的。”
王广力认为，临近环城路的老宿舍区房屋建筑下面，肯定还有很多古城墙砖遗存，“以前拆除的城墙砖被用来打地基了”。
专家：刻字砖系明末城墙砖
在围墙地基发现的古砖究竟刻了什么字？欧阳林斌表示，砖块开头两个字是“府正”，“庐州府正堂的简称，也就是庐州府的知府。”
为了弄清这些砖块是否为古城墙砖，记者联系了复旦大学历史地理研究中心博士张靖华。张靖华在仔细辨别了这块砖上的字迹后认为，这是合肥古城墙砖，砖上的字迹为“府正严，县正熊”，“因为我早年看过一块清晰完整的砖。”
张靖华指出，府正，是庐州府正堂的简称，就是庐州府的知府，府正严（严尔圭），县正熊（熊文举），“是明朝崇祯时期庐州府知府和合肥县知府的名字，相当于是当时的城墙维修工程的总负责人。”
张靖华认为，当时是为了抵抗明末农民起义军而维修的城墙工程。“1999年我看到过的古城墙砖，就是这种。”张靖华说。（记者 许佳 实习生 郁桐 摄影报道）